Refusionspolitik
Returpolitik
Hos Veya.dk ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb.
Hvis du fortryder, kan du nemt returnere dit produkt.
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget.
Sådan returnerer du
-
Kontakt os via kontaktformularen på hjemmesiden for at oplyse, at du ønsker at returnere.
-
Pak varen forsvarligt i original emballage, hvis muligt.
-
Send pakken retur til den adresse, du får oplyst i vores svar.
Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Det sker normalt inden for 5–10 hverdage efter modtagelsen.
Reklamation
Ved fejl eller mangler på produktet bedes du kontakte os via kontaktformularen hurtigst muligt.
Vi dækker naturligvis rimelige fragtomkostninger ved godkendte reklamationer.
Bemærk
Veya.dk tager ikke ansvar for returneringer, der bortkommer under forsendelse, hvis pakken ikke er sendt med track & trace.